LIVRAISONS ET RETOURS

Comment fonctionne la livraison ? 

Vous achetez directement chez les producteurs qui se chargent alors de vous expédier, leurs produits (avec notre transporteur ChronopostFood).

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

 

Une livraison dans le respect de la chaîne du froid

 

Que vous ayez choisi des produits d’épicerie ou frais, votre commande sera prise en charge, transportée puis livrée chez vous à la température optimale pour conserver la qualité et la fraîcheur des produits, le tout en moins de 24h après son expédition de notre production .

ChronopostFood collecte les producteurs & artisans directement sur leur lieu de production et les achemine dans le réseau Chronopost par le biais de véhicules spécialement équipés pour le frais et le surgelé. Les produits frais et surgelés sont manipulés manuellement (pas de mécanisation) en chambre froide et acheminés vers l'agence Chronopost de distribution où ils sont alors regroupés dans la tournée de livraison du livreur.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

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